Zoeken
Sluit dit zoekvak.

Adoptiecoach bereidt WBO Wonen goed voor op nieuw telefoniesysteem

De Oldenzaalse woningcorporatie WBO Wonen heeft de beschikking over een nieuw telefoniesysteem. Bijzonder aan dit project is de inzet van een adoptiecoach. WBO is afgelopen week gemigreerd naar de nieuwe telefonieomgeving. Het invoeren van een nieuw telefoniesysteem gaat niet altijd zonder slag of stoot, is de ervaring. Vandaar dat Telecomvisie in de offerteaanvraag voorwaarden stelde […]

Klantkaart: alle info meteen in beeld

Telecomvisie implementeert klantkaarten in CRM-systemen.

Je belt met de gemeente (of de tandarts, verzekeraar, woningcorporatie) en zonder dat je duidelijk je naam hebt genoemd, zegt degene aan de lijn: ‘Dag mevrouw Jansen, betreft het een vraag over uw vergunning van voor de dakkapel?’ Is dat knap van de telefoniste? Nee. Dan sta je dus op een klantkaart. Een klantkaart is […]